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ERP软件行业已将其关注的焦点转移至尚未开发的、获利潜力较大的、新的竞争领域:中型市场。
目前,顶层的ERP供应商SAP、PeopleSoft, Oracle和 Baan正争相与中型公司签订合同,这些公司的年销售额一般都在2亿到5亿美元之间。
对10,000家美国的中型制造公司的分析显示,对于该市场的关注对最终用户而言是一个好消息。竞争的加剧迫使价格下降、ERP实施过程缩短,赢得了与对待大客户同样的关注。
生产Capstone 汽轮机的负责SAP实施的项目经理Robert MacLean,最近在八周内安装了SAP的R/3财务模块。有过在其它公司的安装大型R/3的经验,Maclean不仅惊讶于实施时间的缩短,而且对享受到的迅速服务感到惊讶。“在我们发出问题报告后五分钟,我们就得到了SAP的在线支持”。这说明SAP已经意识到它们过去忽略了中小公司的需求,因此逐步把注意力转移过来了。
SAP并不是采取行动的唯一一家公司,SAP, PeopleSoft, Oracle, and Baan都开发了捆绑式软件包尽可能的减少实施的周期,这对于取得市场份额非常关键。
另一方面,用户和分析家警告说大公司挑选ERP的标准也同样适用于中型客户.
当大部分的ERP厂商还在致力于发展VAR(value-added reseller)的时候,Peoplesoft却选择了直销的方式。“几乎所有的ERP解决方案仍然非常复杂,需要专家队伍才能实现,而VAR却不一定能很好的提供这些知识。”
Knouse Foods在评论Peoplesoft的策略时说。通过与客户的直接接触,Peoplesoft可以把客户需要的知识直接提供给他们,并有利于与客户建立更加亲密的关系。
总之,不论采取何种方式,厂商的目标已经瞄准中型市场这块肥肉了。 编译:陈燕
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